מדיניות פרטיות לפרטי קשר ולידים של מגע בטבע

מי אחראי למידע

מגע בטבע מופעל על ידי רפאל חיים שחר, שהוא בעל השליטה במידע הנאסף לצורך טיפול בבקשות לפרטים ולתיאום טיפול. העסק פועל במושב מתתיהו, באזור מודיעין. לשאלות ולבקשות בעניין פרטיות אפשר לפנות בטלפון או בוואטסאפ למספר 053-435-3253.

על איזה מידע מדיניות זו חלה

מדיניות זו מתארת את השימוש בפרטי קשר שנמסרים למגע בטבע לצורך קבלת פרטים ותיאום טיפול, לרבות באמצעות טופסי הלידים של Facebook ו־Instagram. היא מתייחסת לבקשת הקשר ולניהולה.

בטופס הפרסום החדש מבוקשים שם מלא, מספר טלפון, יישוב שממנו נוח להגיע ואופן ההתקדמות הרצוי, למשל קבלת פרטים או חזרה לתיאום. בנוסף עשויים להתקבל מועד השליחה, מזהה הטופס והליד ונתוני מקור המודעה. בעת החזרה אליכם עשוי להישמר תיעוד תפעולי של הקשר ושל התיאום, כגון ניסיון חזרה או קביעת תור.

אין צורך למסור בטופס הלידים מידע רפואי, אבחנות, תרופות או תיאור של מצב בריאותי. אנא הימנעו מלמסור מידע כזה בו.

מסירת הפרטים היא מרצונכם

אין חובה חוקית למסור את פרטי טופס הלידים. מסירתם תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. ללא פרטי קשר מתאימים לא נוכל לחזור אליכם בעקבות הטופס. אפשר לפנות לעסק ישירות בטלפון המופיע לעיל.

לשם מה משתמשים בפרטים

הפרטים משמשים לחזרה אליכם בעקבות בקשתכם, מסירת מידע על השירות, תיאום טיפול וניהול המעקב אחר הבקשה והתיאום. נתוני המקור משמשים גם לבדיקת קליטת הליד ולמדידת תוצאות הפרסום והטיפול בלידים.

החזרה יכולה להיעשות בטלפון או בהודעה, בהתאם לפרטים שמסרתם ולצורכי התיאום. שליחת טופס זה אינה הרשמה אוטומטית לרשימת דיוור שיווקי או הסכמה כללית לקבלת מבצעים.

מי עשוי לקבל גישה למידע

רפאל וגורמים מורשים הפועלים מטעם מגע בטבע בניהול הלידים, הפרסום והתיאום עשויים לקבל גישה לפרטים לצורך הפעולות המתוארות כאן.

המידע עשוי להישמר ולעבור במסגרת טופסי Meta, גיליון Google Sheets, מערכת ניהול הלידים של העסק וספקי האחסון והתקשורת המשמשים להפעלתן. הספקים מקבלים מידע לצורך מתן שירותי קליטה, אחסון, ניהול ותקשורת. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

שירותי פלטפורמות וענן עשויים לכלול אחסון או עיבוד מידע מחוץ לישראל. השימוש ב־Facebook וב־Instagram כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta בנוגע לפעילות הפלטפורמות שלה.

שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הנחוץ למטרות המתוארות כאן, ובכפוף לחובות שמירה החלות על העסק לפי דין. תקופת השמירה עשויה להשתנות לפי אופי הבקשה והקשר שנוצר עם העסק. אפשר לפנות למגע בטבע לבירור לגבי מידע שנשמר עליכם.

עיון, תיקון והפסקת קשר

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחוק אותו בהתאם לדין.

אפשר גם לבקש להפסיק את החזרה אליכם בקשר לבקשה, או לפנות בבקשת מחיקה. בקשות אלה ייבחנו בהתאם לנסיבות ולחובות הדין החלות על העסק. לצורך טיפול בבקשה עשוי להידרש אימות זהות במידה הנחוצה, כדי למנוע מסירת מידע לאדם אחר.

לשאלות ולמימוש זכויות ניתן לפנות לרפאל חיים שחר בוואטסאפ או בטלפון 053-435-3253. מומלץ לשלוח בקשות פרטיות בכתב ולהימנע ממסירת מידע רפואי שאינו נחוץ לבקשה.